Александр КТехнический писатель

Артем ЛБизнес-аналитик

КАКИМ КОМПАНИЯМ ВЫГОДНО НАНИМАТЬ УДАЛЕННЫХ РАЗРАБОТЧИКОВ

• Экономия на расходах офиса (аренда, электричество, вода, печеньки и т.д.);
• Возможность нанять квалифицированного сотрудника из другого города, региона, страны;
• Экономия на оплате командировок сотрудников между филиалами офиса.

• разработчики;
• контент-менеджеры;
• дизайнеры;
• маркетологи;
• бухгалтеры;
• экономисты и т.д.

• IT-компании;
• студии дизайна;
• онлайн-университеты;
• информационный бизнес;
• call-центры;
• компании по разработке игр и другие.

• Google отправил большинство работников домой до 12 июня 2021 года;
• Facebook оставил всех работников по местам жительства до конца 2020 года;
• Twitter перевел всех сотрудников на дистанционку с выходом на работу в офис по желанию.

ВИДЫ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ

• Инхаус — сотрудники работают в штате компании.
• Аутсорсинг — компания передает ряд процессов в ведение сторонней организации.
• Аутстаффинг — сотрудник работает в штате, но оформлен в другой фирме.

1. Команда на «удаленке». Эта группа людей, которая полностью работает за пределами офиса. К ним требования такие же высокие, как и к обычным работникам.
2. Удаленные сотрудники. Основная часть команды сидит в офисе, но есть сотрудники, которые работают из дома.
3. Remote first. Почти вся команда трудится на удаленке, но несколько человек остаются в офисе.
4. Команды-спутники. Есть основной офис и филиалы. Зачастую члены команды могут работать над одним проектом, но в разных городах.
5. Фрилансеры. Сотрудники, которые не входят в штат компании и выполняют работу разового характера, решая конкретную задачу. Иногда фрилансеры становятся постоянными работниками и трудятся удаленно или в офисе.

Организация работ команды на удаленке

КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКАЮТ ПРИ УДАЛЕННОЙ РАЗРАБОТКЕ

1. Потеря мотивации сотрудника. Живое общение переносится в чаты, и коллеги начинают терять связь друг с другом, что сказывается на мотивации. Но утверждать, что все сотрудники этому подвержены, неверно: некоторых устраивает отсутствие затрат на дорогу и обеды и не смущает изоляция.
2. Совещания за кадром. Когда важные решения принимаются без участия членов команды на «удаленке», это создает ощущение ненужности, снижает мотивацию и продуктивность.
3. Ненормированный рабочий день. Ряд управленцев уверены, что сотрудники на «дистанционке» не работают в полную силу: так начинается избыточная нагрузка и переработки. Или другая ситуация: работники сами не справляются с организацией и переносят часть заданий на выходные. В итоге они трудятся ежедневно, что повышает риск перегорания и ухудшения качества работы.
4. Контроль за ходом работы. Поскольку нельзя увидеть сотрудника на рабочем месте, то не всегда бывает понятно, чем сейчас в действительности занят человек.

• Нанимать контролирующее лицо;
• Устанавливать программы слежения за действиями рабочих компьютеров;
• Устанавливать видеонаблюдение в кабинетах персонала;
• Вводить новые методы оценки объема и качества работы.

УПРАВЛЕНИЕ РАЗНЫМИ ТИПАМИ КОМАНД

Метод контроля: запись экрана

• Наглядно виден рабочий процесс.
• Оплата происходит за точное время работы.

• Сложность просмотра отснятых видео (они могут быть более 10 часов).
• Повышение стресса разработчиков, что в дальнейшем скажется на скорости и качестве труда.

Метод контроля: ответственное лицо

• Ответственное лицо быстрее реагирует и решает возникающие проблемы.
• В любой момент можно узнать, как идет работа над проектом.
• Количество простоев (по любой причине) сокращается.

• Дополнительная трата средств на оплату услуг ответственного лица.
• Возможная некомпетентность проверяющего в вопросах разработки.
• Человеческий фактор (дружба с разработчиками и т.д.).

МЕТОД КОНТРОЛЯ: ОТЧЕТНЫЕ СОЗВОНЫ

• Можно разработать систему мотивации за выполнение задачи в срок.
• Виден темп разработки и личная ответственность каждого члена команды.

• Если вы не знаете особенностей разработки, то недобросовестные сотрудники могут прикрываться незначительными делами, не выполняя серьезных задач.
• Когда нужно быстро реагировать на проблему, это может быть затруднительно.

Три вида контроля дистанционной работы

КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ РАБОТУ УДАЛЕННОЙ КОМАНДЫ

КАК МЫ УПРАВЛЯЕМ АУТСОРС-РАЗРАБОТЧИКАМИ В EXCEED TEAM

1. Разные виды общения. В виртуальной среде многие сотрудники разговаривают только в рабочих чатах. Важно создать позитивный настрой и применять несколько видов связи: видеоконференции, платформа для постановки задач, рабочий чат, свободный для общения чат, инструмент для экстренных задач и т.д.
2. Удобные средства коммуникации. В нашей компании электронная почта внутри команд практически не применяется, поскольку разработчик может упустить важное уточнение в потоке писем. Лучше использовать активные чаты и электронные доски задач.
3. Последовательность. Необходимо четко ставить задачи, дробить их и показывать маршрут к цели. Иначе рабочий процесс может затянуться из-за множества недопониманий.
4. Система синхронизации времени. Внедрение такой системы позволяет проводить общение с командами из любой точки мира в оптимальное время суток для обеих сторон.
5. Процесс адаптации. У нас предусмотрены онбординг, испытательный срок, а также внутренние возможности для обучения.

Собственный штат IT-отдела легче контролировать в офисе или на дистанционке?

Вы легко можете избежать простоев работы и в офисе, и на удаленке. Для этого нужно выбрать подходящий метод мониторинга работы персонала.

Какой метод контроля дистанционной работы самый лучший?

Ответ во многом зависит от специфики проекта и размера команды. По популярности в разных сферах выделяют методы: запись экрана в процессе работы, назначение ответственного лица, созвоны с заказчиком, просмотр экрана онлайн.

Как избежать ситуации, когда разработчики затягивают сдачу проекта?

Во-первых, изучите портфолио и отзывы об IT-компании. Во-вторых, разберитесь в специфике приложения и узнайте, сколько по времени делаются подобные проекты. В-третьих, не стесняйтесь задавать вопросы и прописывать примерные сроки на этапе составления договора.