Project Screenshot

The Kiskadi CRM

Brazilian retail system for improving after-sales customer management for your network. It offers a system of loyalty program, CRM, campaigns and personalized after-sales through SMS, WhatsApp and email. It also could be integrated with your store's ERP.

  • Project idea

    Веб-сайт Kiskadi создан для трэкинга поведения покупателей магазина. Поставщик может анализировать потребности потребителей и просматривать различные метрики. Система также может отправлять различные виды сообщений для улучшения связи между продавцом и потребителем.

  • The story behind Kiskadi

    Kiskadi - это бразильская стабильная платформа с более чем 700 активными магазинами. Когда мы получили предложение работать там, основными целями были полный редизайн экранов смс-кампании и улучшение блока метрик. Нам было очень интересно принять участие в редизайне экранов и разработке новых функциональных возможностей для этого веб-сайта, а также это наш первый клиент из Бразилии.

  • Project Goals

    • Построение розничной системы учета покупок для потребителей
    • Создание персонализированной бонуснуй программы, которая побуждает покупателя вернуться в магазин
    • Формирование полного профиля покупателей и трэкинг их действий
    • Отправка сообщений, электронной пчты или WhatsApp сообщений клиентами с CRM, а также трэкинг того как они влияют на покупки
    • Постановка целей для команды продаж и отслеживание метрик.

Team & Duration

Duration:
September 2018 - March 2020
Team:
Frontend - 1 Backend - 1
Our solutions
  • Реализовали новый дизайн смс-модуля
  • Оптимизировали и отрефакторили кода, оптимизировали обработку данных, увеличилили производительность всего приложения
  • Автоматизировали внутренние бизнес-процессы
  • Создали метрики блочного дизайна

Implemented features

Для создания нового дизайна экрана смс нам нужно было изменить логику предыдущих экранов. Для этого были созданы новые действия на контроллерах, улучшены модели смс и созданы новые маршруты

Поставщикам необходимо было просмотреть показатели отправки сообщений (количество, потраченные деньги и т. Д.). Для этого мы реализовали модуль метрик.

Для разработки автоматической отправки сообщений нам нужно было создать новые скрипты-обработчики и контроллеры, которые будут распределять очереди для отправки сообщений.

Менеджеры должны иметь возможность просматривать все показатели системы, например: Сколько новых магазинов зарегистрировано в прошлом месяце? Сколько новых потребителей? Сколько сообщений было отправлено? Для этого мы создали модуль с учетом пожеланий клиента

Был реализован функционал для установки франшизных планов для конкретных магазинов, а также отслеживание показателей прибыли.

Продавцы также имеют возможность визуализировать все метрики с графикой. Различная графика построена с помощью Google Charts и использует отдельные контроллеры и модели.

Technology Stack

HTML5 icon
HTML5
CCS3 icon
CSS3
Google Analytics icon
Google Analytics
Bootstrap icon
Bootstrap
React icon
ReactJs
jQuery icon
jQuery
Php icon
PhP
MongoDB icon
MongoDB